WebID

Видео-идентификация в банке DKB

Первый шаг для открытия счета в банке DKB – заполнение онлайн-заявки. По этой ссылке вы перейдете ► перейти к онлайн-заявке ✅

Все дальнейшие действия можно посмотреть в видео:

Видео-идентификация шаг за шагом

После отправки заявки на открытие счета может пройти до 48 часов, пока придет электронное сообщение от банка с приглашением для прохождения идентификации.

Обычно вам будут предложены 2 альтернативы: идентификация в почтовом отделении и идентификация через видео-чат.

Если какой-либо вариант отсутствует, что иногда происходит (например, при добавлении уполномоченных), вы можете запросить идентификацию с помощью видеокамеры, отправив дружелюбное электронное письмо следующего содержания:

Такая ситуация произошла и со мной, может, вы уже знаете, если подписаны на нашу еженедельную рассылку.

Ответ банка DKB:

Оба варианта идентификации бесплатны для вас!

Т.е., банк DKB берет на себя все комиссии.

Начать идентификацию

Вы начинаете процесс идентификации по одной из ссылок под видео выше. Там вы введете свою личную информацию, которую необходимо подтвердить в ходе видео-разговора с помощью удостоверения личности или заграничного паспорта.

Важно: для начала видео-идентификации вам понадобится референтный номер. Его вы найдете в электронном письме. Посмотрите вышеуказанное фото.

В браузере это выглядит так:

Удостоверьтесь, что ваш мобильный телефон рядом с вами, на него придет единоразовый пароль для подтверждения видео-идентификации.

Во время видео-разговора вы вместе с уполномоченным сотрудником проверите ваши личные данные и покажите удостоверение личности на камеру. Это может выглядеть так:

Все очень просто и делается за несколько минут.

Однако могут быть проблемы с подключением к Интернету или камерой. В таком случае вы просто переключаетесь на приложение и проходите идентификацию на смартфоне или наоборот, если вы начинали проходить на смартфоне. Это может выглядеть так:

Если все хорошо, то вскоре вы увидите это изображение:

Готово!

Вы прошли процесс идентификации, изготовление карты запущено автоматически. В ближайшие дни вы получите 7 писем клиентам после открытия счета.

Готовы открыть счет?

Частые вопросы по идентификации банка DKB

1. Можно пройти видео-идентификации из-за рубежа?

Да, конечно. Это наибольшее преимущество видео-идентификации в сравнении с идентификацией в почтовом отделении. Вы можете пройти видео-идентификацию из любого уголка мира, нужно только стабильное подключение к Интернету.

Если вы не получили ссылку и референтный номер сразу, запросите по электронной почте. Шаблон смотрите выше.

2. Фотографии сохраняются?

Да. Так должно быть. При определённом проценте идентификаций проверяют, все ли прошло правильно. Не нужно беспокоиться, чтобы выглядеть на фото уж слишком «свежо».

По статистике, мужчины предпочитают легкий способ идентификации по видео, а женщины чаще ходят на почту для этой цели.

3. Какие удостоверяющие личность документы принимаются?

Касательно нас, немцев, принимают удостоверение личности или заграничный паспорт. При открытии счета из Австрии и Швейцарии принимают документы этих стран для удостоверения личности, а также идентификационную карту или заграничный паспорт.

Паспорт является удостоверением личности «самого высокого уровня» и признается многими странами.

Некоторые национальные идентификационные карты не принимаются для прохождения видео-идентификации, потому что у них слишком мало функций безопасности, которые можно протестировать с помощью камеры, или слишком много разных вариантов.

Есть, конечно, и другие причины, такие как тот факт, что сотрудники, проводящие идентификацию, не могут знать все документы из примерно 200 стран мира.
В случае сомнений доступна процедура идентификации через почтовое отделение PostIdent, поскольку почтальон может лично проверить документ.

По закону банк обязан идентифицировать своих клиентов без сомнения. В случае сомнений банк должен отказать в открытии счета из-за угрозы штрафов. Однако такое случается лишь с менее, чем 1% заявителей.

Еще вопросы?

С удовольствием ответим на ваши вопросы, пишите, пожалуйста, в комментариях в конце страницы.

Мы желаем нашим читателям пройти процесс идентификации быстро и успешно, а также удовольствия от открытия счета и использовании больших возможностей банка DKB.

Другие статьи:

• Открытие банковского счета в Германии
• Открыть второй бесплатный счет в банке DKB
• Подача заявки на карту Visa DKB