Istruzioni passo passo

Legittimazione DKB via video

Il primo passo per avere il conto DKB è fare la richiesta online. Qui arrivate ► direttamente alla richiesta online ✅

Poi si prosegue come spiegato nel video:

Legittimazione via video passo passo

Dopo che la richieta di apertura del conto è stata inviata online, possono trascorrere fino a 48 ore, prima che arrivi una E-Mail dalla banca con un invito per fare la legittimazione.

Di solito si può scegliere tra il PostIdent e la legittimazione per chat video.

Nel caso mancasse un’opzione, cosa che a volte può capitare (per esempio quando si vogliono aggiungere delegati), potete mandare una gentile e-mail di questo tipo per richiedere la legittimazione via video:

Questo è successo nel mio caso, come forse avrete letto nella mia mail della domenica.

Risposta della DKB:

Entrambi i modi per eseguire la legittimazione sono gratuiti!

Questo significa che la DKB si occupa di tutti i costi.

Fare la legittimazione

Per iniziare la legittimazione cliccate su uno dei link sotto al video qui sopra. Lì inserirete i vostri dati personali, che verranno poi verificati nel corso della videochiamata grazie ad una carta di identità o il passaporto.

Importante: per iniziare la legittimazione via video serve un numero di riferimento. Lo trovate nella e-mail. Vedi foto sopra.

Nel browser vedrete una schermata di questo tipo:

Ricordatevi che è necessario avere il telefono nelle vicinanze per poter confermare la legittimazione video tramite un TAN alla fine.

Nella videochiamata dovrete dire i vostri dati all’operatore e dovrete mostrare il vostro documento alla telecamera in vari modi, in modo che se ne possa verificare l’autenticità. Ecco un esempio:

Il tutto è veramente molto semplice e finirete in pochi minuti.

Può capitare che ci siano problemi con la connessione internet o con la fotocamera. In tal caso basta usare l’app per completare la legittimazione con lo smartphone o viceversa, se il primo tentativo è stato fatto con lo smartphone. Ecco una possibile schermata:

Se tutto va bene, arriverete abbastanza in fretta a questo passo:

Finito!

Avete completato il processo di legittimazione e la creazione delle vostre carte verrà presa in carico automaticamente. Nei giorni successivi arriveranno delle lettere per l’apertura del conto.

Pronti per un’apertura del conto?

Domande frequenti sulla legittimazione DKB

1. Si può fare la legittimazione via video dall’estero?

Sì, certo. Questo è un grandissimo vantaggio rispetto alle procedure di PostIdent. La legittimazione video può essere fatta da qualsiasi luogo della terra, basta che la connessione internet sia sufficientemente stabile.

Nel caso non vi dovessero arrivare subito il link ed il numero di riferimento, potete fare una richiesta via E-Mail. Vedi sopra per l’esempio.

2. Le riprese vengono registrate?

Sì. Per forza. Infatti una percentuale delle legittimazioni viene esaminata per vedere se tutto è stato fatto correttamente. Ma non per questo dovete farvi ansie su come vestirvi.

Statisticamente, gli uomini preferiscono la verifica comoda ed immediata via video, le donne invece vanno più spesso in posta.

3. Che documenti vengono accettati?

Per i cittadini tedeschi si accettano la carta d’identità o il passaporto. Anche per i cittadini svizzeri ed austriaci va bene il documento di identità nazionale o il passaporto.

Il passaporto è il documento più “di valore” e di conseguenza viene accettato per la maggior parte degli altri paesi.

Alcune carte di identità non sono accettate in fase di legittimazione online, a volte perchè non è possibile verificarne l’autenticità via fotocamera, a volte perchè non sono riconosciuti.

Naturalmente ci sono molte altre motivazioni, per esempio, che gli operatori non possono conoscere tutti i documenti di identità dei circa 200 paesi del mondo. Nel dubbio si può ricorrere al metodo PostIdent, in modo che l’incaricato possa verificare manualmente e di persona il documento.

La banca è obbligata per legge ad identificare senza ombra di dubbio tutti i suoi clienti. Dato che rischiano pesanti sanzioni, nel dubbio le banche preferiscono non aprire il conto. Questo caso, comunque, riguarda meno del 1 per cento di tutti i richiedenti.

Altre domande?

Mandatecele nei commenti in fondo alla pagina.

Vi auguriamo di completare la legittimazione velocemente e con facilità e tanto divertimento nello scoprire tutte le funzioni della DKB.

Collegamenti utili:

• Come aprire un conto bancario online in Germania ☀
• VIABUY MasterCard senza nome
• Aprire un conto alla DKB